通過學習我們知道了什么是企業(yè)核心競爭力，所謂企業(yè)核心競爭力是指本企業(yè)獨有的、比競爭同行業(yè)做的好或是同行業(yè)模仿不了的支撐企業(yè)具有可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的資源的總和。我們?yōu)H坊華美精細技術(shù)陶瓷有限公司是一家制造業(yè)實體企業(yè)，產(chǎn)品的應用領(lǐng)域非常廣泛。經(jīng)過十來年的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷擴大。下一步如何提高企業(yè)核心競爭力，我個人有以下觀點：

        一、確保公司的產(chǎn)品質(zhì)量同行業(yè)領(lǐng)先。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展的基石，公司管理員工必須對此要有清醒的認識。我們公司之所以能在較短時間內(nèi)迅速發(fā)展壯大，產(chǎn)品質(zhì)量好、產(chǎn)品質(zhì)量得到客戶的高度認可起了很重要的作用。我們公司很重視產(chǎn)品質(zhì)量和品牌建設(shè)，公司通過ISO—9000國際質(zhì)量體系認證，公司產(chǎn)品獲得山東名牌和山東馳名商標。下一步，我們必須把產(chǎn)品質(zhì)量同行領(lǐng)先的優(yōu)勢毫不動搖的保持下去，以ISO—9000質(zhì)量體系認證為指導，嚴格質(zhì)量管理，加強質(zhì)量意識教育，嚴格遵守操作規(guī)程和質(zhì)量管理制度規(guī)定，不放過任何影響產(chǎn)品質(zhì)量的操作行為。

        二、不斷擴大產(chǎn)品的應用領(lǐng)域，大搞技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，確保公司產(chǎn)品在同行業(yè)中具有技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢。我們公司產(chǎn)品是一種新的高科技合成材料，產(chǎn)品具有良好的物理性能，應用領(lǐng)域非常廣泛，公司產(chǎn)品從最初的單一窯爐行業(yè)的輥棒、燒嘴、橫梁，發(fā)展到現(xiàn)在的幾十個行業(yè)領(lǐng)域幾百種產(chǎn)品，靠的是不斷進行技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品研發(fā)，我們有很強的新產(chǎn)品研發(fā)能力。企業(yè)要想立于不敗之地，必須要進行產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)改革，尤其像我們這樣的新材料行業(yè)，不斷擴大產(chǎn)品的應用領(lǐng)域，不斷設(shè)計出適應新行業(yè)要求的新產(chǎn)品，是確保企業(yè)具有競爭優(yōu)勢的根本途徑。公司管理員工必須要充分認識到強大的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新能力是我們能夠領(lǐng)先周圍小廠的優(yōu)勢所在。我們公司要想繼續(xù)做反應燒結(jié)碳化硅行業(yè)的領(lǐng)頭兵，技術(shù)創(chuàng)新能力和新產(chǎn)品研發(fā)能力只能加強不能放松，真正做到“人無我有，人有我優(yōu)。”

        三、以客戶為中心，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和真誠的溝通贏得客戶信任。我們講“以人為本”，對內(nèi)以員工為中心，對外以客戶未中心。要與客戶建立良好的關(guān)系長久合作，必須把客戶當朋友對待，誠實守信時基本素質(zhì)要求?？克Ｐ÷斆骼瓉砜蛻舨婚L久，靠真誠溝通、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏的客戶才牢固。所以說，公司要長遠發(fā)展，必須跟客戶做到誠實守信，跟客戶做成朋友。在客戶業(yè)務(wù)方面做到“小勝靠智，大勝靠德。”

        如何提高企業(yè)核心競爭力，我的論述可以歸納為三點：加強質(zhì)量管理，確保公司產(chǎn)品同行業(yè)領(lǐng)先；大力發(fā)展技術(shù)創(chuàng)新能力，不斷擴大產(chǎn)品應用領(lǐng)域，確保公司產(chǎn)品在同行業(yè)中具有技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢；以客戶為中心，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。（精陶公司/劉愛偉）